Trocas e devoluções

Os produtos que apresentarem defeito de fabricação, dentro do prazo de garantia, devem retornar  para a fábrica e passar por uma análise técnica. Constado o defeito, será realizado o conserto, mantendo as características originas do produto. O prazo de conserto é de 30 dias.

Em caso de defeito, o cliente deve entrar em contato através dos seguintes contatos, conforme local de compra:

Loja KM Veranópolis:

E-mail: [email protected]

Telefone: (54) 99245-5076

Loja KM Lajeado:

E-mail: [email protected] 

Telefone: (51) 9 9180-4715

O cliente tem o direito de arrependimento de compra, dentro de 7 dias após o recebimento do pedido. É possível trocar ou devolver qualquer item, desde que esteja embalado em boas condições para evitar danos ao produto. A kmloja.com.br providenciará a devolução do dinheiro, cancelamento da operação do cartão de crédito ou troca do produto.